Portal Biznesowy.net jest Patronem szkolenia
"Podejście procesowe w organizacjach"
Zapraszamy Państwa do udziału w I Module
BLOKU SZKOLENIOWEGO:
Zarządzanie procesami z wykorzystaniem
metod i narzędzi Lean Six Sigma.
MODUŁ I: Podejście procesowe w organizacjach.
Data i miejsce: 27-29.06.2011r., Warszawa
Trener: p. Andrzej Kasiński
Jest to pierwsze z cyklu szkoleń pokazujących zarządzanie procesowe począwszy od szczebla organizacji (obecny moduł) do działań w konkretnych procesach transakcyjnych i wspierających: w szczególnosci technik statystycznych i metod pracy zespołowej oraz podejścia Lean.
Uzyskaj certyfikat „Ekspert Lean Six Sigma”
Kolejne moduły
Moduł II: Metody pomiaru i badania poziomu jakości procesu- wrzesień 2011r.
Moduł III: Metody analizy statystycznej w usprawnianiu procesów - październik 2011r.
Odbiorcy szkolenia
Szkolenie jest przeznaczone dla firm wykonujacych wszelkiego rodzaju usługi na rzecz klientów: finansowe, ubezpieczeniowe, komunikacyjne, transportowe, kurierskie, obsługę call center i procesów oraz realizację wszelkiego typu zamówień.
Szkolenie jest kierowane do:
dyrektorów
kierowników i specjalistów z działów jakości, organizacji i kontroli operacyjnej
Cel szkolenia
pokazanie od strony praktycznej jak zarządzać procesami w celu podniesienia efektywności i jakości świadczonych usług
nauka wdrażania zarządzania procesami, tak aby wytworzyć wewnątrz organizacji presję i nastawienie na usprawnianie procesów
Forma szkolenia
Szkolenie jest zaprojektowane w taki sposób aby prezentować zagadnienia od strony praktycznej, ograniczając do minimum zagadnienia teoretyczne, stanowiące podstawę statystyczną stosowanych metod.
Czas trwania
I Moduł: 3 dni – godz.9-17 (3x8h)
II i III Moduł: 2 dni – godz.9-17 (2x8h)
Koszty/promocje
cena I Modułu 3 200 PLN+VAT
uwaga!!!przy zgłoszeniu do 13.06.2011 r. obowiązuje cena promocyjna 2 900 PLN+VAT
Rejestracja oraz więcej informacji na temat szkolenia na stronie:
http://www.multitrain.pl/home/kalendarium/13-15-06-2011--modelowanie-zarzadzania-procesami.htm
Kontakt z organizatorem:
Dorota Iwanicka
tel. 22 392 93 91
dorota.iwanicka@multitrain.pl
|
